海归人才信息服务中心（教留才®）

   近期，很多海外华侨华人接到电信诈骗电话，领馆总结案例及处理方法，提醒在澳中国公民提高警惕。

“这里是中国大使馆，您有两份文件未签收，请按数字键1了解详情……”

很多海外华侨华人接到了以上类似电话。中国驻布里斯班总领馆在此提醒此类电话属电信诈骗，请朋友们提高警惕，谨防上当。

在此类案件中，诈骗人员将电话号码通过技术手段伪装成中国驻澳使领馆座机电话致电接听人，并自称是“中国驻堪培拉大使馆”或各总领馆工作人员，以有重要文件未领取或护照逾期需更新为理由，诱骗接听人提供姓名、身份证件、电话号码等信息。诈骗人员在获取接听人个人信息后通常以身份信息被盗用、名下银行账户涉嫌洗钱等理由，要求接听人配合调查并同外界切断联系。在骗取接听人信任后，诈骗人员要求对方向其指定账户缴纳“保证金”、“优先调查金”。更有甚者，有诈骗人员曾冒充绑匪致电受害人家属(通过基站伪装为受害人来电)，要求其支付赎金，受害人家属在无法与其联系的情况下，信以为真，将赎金汇入诈骗人员银行账户。

值得欣慰的是，经外交部领事司、中国驻澳使领馆不断提醒，大家的防范意识有所加强，有多位中国留学生、侨胞在接听电话后，及时联系了领馆工作人员进行核实，避免了个人财务信息泄露及个人财物损失的情况。

为防患于未然，中国驻布里斯班总领馆再次提醒领区内中国公民：

一、切实增强防范意识，掌握防范诈骗基本知识，及时关注总领馆及有关媒体案件通报或安全提醒。中国驻外使领馆和国内政府机关不会以电话或语音留言等方式通知中国同胞有涉及国内的案件需要处理，不会打电话要求个人提供银行账户或转账服务，更不会要求接电人回拨任何电话号码进一步联系，也不会谈及涉及刑事案件调查、冻结银行信息等内容。不要轻信任何以中国驻外使领馆名义索取银行卡等个人财务信息、要求转账或汇款的电话及邮件等。

二、是否申请护照旅行证件属个人意愿行为，中国驻外使领馆不会打电话通知当事人护照证件过期需要延期或补办并需通过转账等方式缴纳有关费用或罚款，也不会通过电话向任何人索要个人银行卡或账户信息。请不要轻信任何以中国驻外使领馆名义要求更新护照或询问个人财务信息的电话。

三、如若接到类似电话，务必保持头脑冷静，不要轻信，不要在电话里向陌生人透露自己的姓名、住址、家庭情况、银行账户等个人信息。遇来电人要求“不要与家人朋友联系，以保证他们安全”，或提出其他不合常理的建议，切勿相信。如接到陌生人电话通知“交通事故”、“孩子被绑架”、“亲人意外身亡”等信息时务必冷静，待通过其他渠道核实情况后再处理。中国驻外使领馆遇突发事件致电当事人时，不会谈及银行账户、转账等事宜。

四、如不幸上当受骗，应及时向当地警方报案，并同时向中国公安机关报警。受害人无法直接向中国公安机关报案的，可通过中国近亲属及时报案，并向报案地反电信网络诈骗中心请求帮助(拨打110即可)。目前，中国境内各省级和地市级公安机关均成立了反电信网络诈骗中心。各级反诈骗中心在接到报警电话并确认受害人被骗后，可迅速对嫌疑人银行账户进行止付、冻结，并通过后续工作将冻结资金返还至受害人账户，从而为受害人挽回损失。

如无法辨别是否为诈骗电话，建议挂断电话后拨打中国驻当地使领馆领事保护值班电话，或拨打外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心12308热线，进一步核实。

外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话：+86-10-12308或+86-10-59913991。我馆领事保护值班电话：0406318178。